Статистика долго не приходит
Как отличить ожидание API от отсутствия рекламного трафика.
Обновлено 13 октября 2026Проверьте кампанию
Убедитесь, что реклама включена, товар входит в кампанию, есть бюджет и показы. Если их нет в кабинете маркетплейса, сервис не сможет создать рекламный трафик за вас.
Проверьте статус в 8iv
Ozon может формировать отчёт асинхронно. Во время ожидания 8iv сохраняет границы запрошенного периода и не заменяет отсутствующие данные вымышленными нулями.
Сообщение «Ожидаем Ozon…» не означает, что новое фото уже загружено. Кнопка остановки остаётся доступной.
Обратитесь за помощью
Передайте поддержке маркетплейс, номер теста и описание проблемы. Приложите скриншот статуса без API-ключей, секретов и персональных данных.
Если требуется остановить тест, используйте штатную кнопку и дождитесь подтверждения восстановления материалов. Не удаляйте исходники вручную.
Укажите маркетплейс и номер теста. Ключи и секретные ссылки присылать не нужно.
Задать вопрос ↗